ДОГОВОР-ОФЕРТА
оказания информационно-консультационных и образовательных услуг
г. Санкт-Петербург
Редакция от «31» августа 2023 г.
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Шмидт Вероника Юрьевна (ОГРНИП 323600000016532, ИНН 60272317972), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу (от 18 лет либо с письменного согласия законных представителей), индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить настоящий договор-оферту на оказание информационно-консультационных и образовательных услуг (далее – «Договор», «Оферта»).
1.2. Настоящая Оферта в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ является официальным, публичным и безотзывным предложением Исполнителя заключить Договор на изложенных ниже условиях.
1.3. Акцептом настоящей Оферты, то есть полным и безоговорочным принятием её условий, является полная или частичная оплата Услуг Заказчиком. С момента поступления денежных средств в счёт оплаты Услуг на расчётный счёт Исполнителя (либо на согласованный электронный кошелёк, либо иным согласованным способом), настоящий Договор считается заключённым.
1.4. Заказчик подтверждает согласие с условиями Оферты путём проставления соответствующей отметки при оформлении заказа на Сайте, в Salebot, в форме оплаты или иным способом, позволяющим зафиксировать волеизъявление.
1.5. Настоящий Договор размещён по адресу: https://voicebyschmidt.ru/oferta
1.6. Термины и определения:
«Услуги» – информационно-консультационные и образовательные услуги, оказываемые Исполнителем согласно выбранному Заказчиком Пакету: индивидуальные занятия по вокалу и технике речи, групповые программы наставничества «СБЧ – Свободный Богатый Человек», авторские тренинги, мастер-классы и иные форматы, объявленные Исполнителем.
«VOICE BY SCHMIDT» – коммерческое наименование вокальной студии Исполнителя, охраняемое в соответствии с законодательством РФ об интеллектуальной собственности.
«СБЧ» – авторская система наставничества «Свободный Богатый Человек» Вероники Шмидт, объединяющая работу с голосом, мышлением и проявленностью. Является объектом интеллектуальной собственности Исполнителя.
«Пакет Услуг» – набор Услуг с единой стоимостью и сроком, размещённый на Сайте Исполнителя или в каталоге Salebot.
«Личный кабинет / Закрытый ресурс» – защищённые страницы в закрытом Telegram-канале Исполнителя, в Salebot, а также материалы на платформе Tilda, доступ к которым Исполнитель предоставляет Заказчику после акцепта.
«Ученик» – физическое лицо, которому Исполнитель непосредственно оказывает Услуги. Если Заказчиком является третье лицо (родитель, работодатель и т. п.), Ученик и Заказчик могут не совпадать.
«Сайт» – интернет-ресурсы Исполнителя, включая страницы на Tilda, бот в Salebot, закрытый Telegram-канал и иные площадки, объявленные Исполнителем.
«Уполномоченный адрес» – адрес электронной почты или мессенджер, указанный Заказчиком при оформлении заказа, и адрес электронной почты Исполнителя veronika.andreeva.1993@mail.ru.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в области обучения вокалу, технике речи и наставничества по авторской системе СБЧ, а Заказчик принимает и оплачивает их в порядке и на условиях настоящей Оферты.
2.2. Состав Услуг определяется выбранным Заказчиком Пакетом:
2.2.1. Индивидуальные занятия (вокал и техника речи):
разовое индивидуальное занятие длительностью 50 минут;
абонемент на 4 индивидуальных занятия;
абонемент на 8 индивидуальных занятий.
2.2.2. Наставничество СБЧ:
Пакет «Серебро» – срок программы 6 месяцев;
Пакет «Золото» – срок программы 9 месяцев;
Пакет «Платина» – срок программы 12 месяцев.
Длительность отдельных занятий в рамках наставничества составляет от 50 минут до 2 часов в зависимости от формата и привлечённого специалиста.
2.3. Формат оказания Услуг: онлайн, офлайн или смешанный – по согласованию сторон.
2.3.1. Офлайн. Занятия проходят по адресу: г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д. 50, корпус 9 (литер Р), офис 249.
2.3.2. Онлайн. Услуги оказываются дистанционно через интернет с использованием Zoom, закрытого Telegram-канала Исполнителя, Salebot, Tilda и иных сервисов, согласованных сторонами.
2.4. Услуги носят исключительно образовательный и развивающий характер. Исполнитель не является государственно аккредитованным учебным заведением и не выдаёт сертификатов государственного образца. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг, не могут рассматриваться как гарантии достижения Заказчиком/Учеником каких-либо конкретных результатов (творческих, финансовых, карьерных, медицинских). Итоговый результат зависит в значительной мере от усилий, дисциплины и индивидуальных особенностей Ученика.
3. Стоимость услуг. Сроки и порядок оплаты
3.1. Стоимость Услуг устанавливается Исполнителем в рублях РФ и размещается на Сайте Исполнителя. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в любое время в одностороннем порядке. Новые цены не распространяются на Пакеты, уже оплаченные Заказчиком до даты изменения.
3.2. Стоимость индивидуальных занятий – от 4 000 ₽ за разовое занятие длительностью 50 минут. Конкретная стоимость зависит от выбранного Пакета (разовое занятие, абонемент на 4 или 8 занятий) и фиксируется на Сайте Исполнителя, в Salebot, в счёте и/или в переписке сторон на момент оформления заказа.
3.3. Стоимость программ наставничества СБЧ определяется индивидуально для каждого Заказчика по итогам предварительной диагностической онлайн-встречи (созвона) с Исполнителем. На встрече стороны выбирают конкретный Пакет («Серебро», «Золото» или «Платина»), формат, длительность сессий и индивидуальные условия программы, после чего Исполнитель выставляет Заказчику счёт с финальной стоимостью и графиком оплаты. Стоимость, согласованная сторонами и зафиксированная в счёте или переписке, является окончательной для соответствующего Заказчика.
3.4. Исполнитель освобождён от уплаты НДС в связи с применяемой системой налогообложения.
3.5. Оплата производится в форме 100% предоплаты выбранного Пакета. По соглашению сторон возможна оплата частями (рассрочка от Исполнителя или его партнёров), оплата в кредит через партнёрские банки и брокерские сервисы, а также бронирование доступа путём внесения задатка. Конкретный график платежей фиксируется в счёте, переписке или дополнительном соглашении.
3.6. При оплате Услуг через партнёрский банк или кредитного брокера отношения Заказчика с банком/брокером регулируются отдельным договором между ними. Исполнитель не несёт ответственности за условия кредитования, отказ в выдаче кредита, изменение процентной ставки или иные действия банка/брокера.
3.7. Оплата принимается следующими способами: безналичный расчёт по реквизитам Исполнителя, оплата банковской картой, оплата через платёжные системы и сервисы партнёров. Все расчёты по Договору осуществляются в рублях Российской Федерации.
3.8. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Все банковские комиссии, связанные с переводом средств, оплачиваются Заказчиком.
4. Сроки предоставления доступа и оказания Услуг
4.1. Срок начала оказания Услуг. Доступ к Услугам предоставляется Заказчику сразу после оплаты – в течение 24 часов с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя (предоставление доступа к закрытому ресурсу программы наставничества, направление инструкций для индивидуальных занятий, согласование расписания). Иной срок начала оказания Услуг может быть согласован сторонами в переписке/счёте.
4.2. Срок использования абонементов на индивидуальные занятия.
4.2.1. Активация. Абонемент (как на 4, так и на 8 индивидуальных занятий) должен быть активирован Заказчиком в течение 1 (одного) месяца с момента поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя. Под активацией понимается проведение первого занятия по абонементу. Не активированный за указанный срок абонемент сгорает, занятия по нему не оказываются и денежной компенсации не подлежат.
4.2.2. Срок использования.
Абонемент на 4 индивидуальных занятия должен быть использован Заказчиком в течение 1 (одного) месяца с даты активации (первого занятия). Заказчик вправе единоразово оформить заморозку абонемента сроком до 1 (одной) недели, направив запрос Исполнителю до окончания основного срока. При заморозке срок использования абонемента продлевается на соответствующее количество дней.
Абонемент на 8 индивидуальных занятий должен быть использован Заказчиком в течение 1 (одного) месяца с даты активации (первого занятия). Заказчик вправе единоразово оформить заморозку абонемента сроком до 2 (двух) недель, направив запрос Исполнителю до окончания основного срока. При заморозке срок использования абонемента продлевается на соответствующее количество дней.
По истечении указанных сроков (с учётом заморозки, если она была применена) неиспользованные занятия сгорают и денежной компенсации не подлежат.
4.3. Срок оказания основного обязательства по Пакету наставничества СБЧ – соответствующий срок Пакета («Серебро» – 6 мес., «Золото» – 9 мес., «Платина» – 12 мес.) с момента предоставления Заказчику доступа к закрытому ресурсу.
4.4. Презумпция принятия Услуг. Обязательства Исполнителя считаются выполненными надлежащим образом и в срок, а также принятыми Заказчиком без претензий, если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента оказания соответствующей части Услуг (либо с момента предоставления доступа к закрытому ресурсу) Заказчик не направил Исполнителю мотивированного письменного возражения на Уполномоченный адрес veronika.andreeva.1993@mail.ru.
5. Порядок оказания Услуг
5.1. После поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя в течение 24 часов Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Личному кабинету / закрытому ресурсу (закрытый Telegram-канал, Salebot, Tilda и/или иные согласованные площадки), действительный на весь период оказания Услуг, предусмотренный Пакетом.
5.2. Исполнитель направляет информационное письмо с инструкциями по доступу на Уполномоченный адрес Заказчика (электронная почта или мессенджер, указанный при оформлении заказа). Заказчик самостоятельно регистрируется в Личном кабинете и присоединяется к закрытому ресурсу.
5.3. При отсутствии доступа Заказчику следует связаться с Исполнителем по адресу veronika.andreeva.1993@mail.ru или по телефону +7 (911) 836-56-00.
5.4. Перенос индивидуальных занятий.
5.4.1. Заказчик вправе перенести запланированное индивидуальное занятие при условии уведомления Исполнителя не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до его начала. В этом случае занятие переносится без потерь.
5.4.2. Если Заказчик уведомил о невозможности явиться менее чем за 24 часа до начала занятия либо не явился без предупреждения, занятие считается оказанным в полном объёме, его стоимость не возвращается, и оно не подлежит переносу. Если Исполнитель вышел на связь в назначенное время, а Заказчик отсутствовал, обязательство Исполнителя по проведению занятия считается выполненным.
5.5. Групповые и индивидуальные занятия в рамках наставничества СБЧ.
5.5.1. Групповые занятия проводятся по утверждённому Исполнителем расписанию.
5.5.2. Групповое занятие проводится и записывается независимо от присутствия конкретного Ученика. Видеозапись занятия размещается в закрытом чате участников программы.
5.5.3. Получая доступ к закрытому ресурсу программы наставничества, Заказчик принимает Услуги Исполнителя в части соответствующего занятия независимо от факта своего присутствия на нём и независимо от факта просмотра видеозаписи.
5.5.4. Пропуск занятия по инициативе Заказчика не является основанием для переноса занятия, продления программы или возврата денежных средств.
5.5.5. Личные встречи (один-на-один) в рамках наставничества проводятся по индивидуальному графику. Перенос таких встреч возможен по согласованию сторон при условии уведомления не менее чем за 24 часа.
5.6. Отмена занятия по инициативе Исполнителя. Если занятие не может быть проведено по инициативе Исполнителя (болезнь, форс-мажор, иные уважительные обстоятельства), Исполнитель уведомляет Заказчика в кратчайший срок и предоставляет одно дополнительное занятие в подарок в качестве компенсации.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в сроки, установленные настоящей Офертой и/или согласованным расписанием.
6.1.2. Предоставить Заказчику инструкцию по использованию Личного кабинета и доступ к необходимым материалам, чатам и ссылкам.
6.1.3. Не разглашать персональные данные Заказчика и Ученика без их согласия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
6.1.4. Обеспечить обратную связь в объёме, предусмотренном выбранным Пакетом.
6.1.5. Если Исполнитель вышел на связь в назначенное время и место (онлайн или офлайн), а Заказчик отсутствовал без уважительной причины, обязательство Исполнителя считается выполненным.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Отказать в оказании Услуг при отсутствии оплаты в установленные сроки.
6.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения обязательств по Договору.
6.2.3. Изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию изменённых условий на Сайте. Услуги, оплаченные до изменения условий, оказываются на условиях редакции, действовавшей на дату оплаты.
6.2.4. Изменять расписание занятий, состав привлечённых специалистов и формат подачи материала, заблаговременно уведомив Заказчика.
6.2.5. В случае существенного нарушения Заказчиком условий Договора (в т.ч. п. 6.3.6, п. 6.3.7, п. 9) в одностороннем порядке расторгнуть Договор и заблокировать Заказчику доступ к закрытому ресурсу. В этом случае денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой.
6.2.6. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц (приглашённых специалистов, кураторов, помощников) без получения дополнительного согласия Заказчика.
6.2.7. Использовать обезличенные данные о результатах Ученика в маркетинговых и образовательных целях. Использование имени, фамилии, фотографий и видео конкретного Ученика в качестве кейса осуществляется только при наличии его согласия (в том числе согласия, выраженного в чате, мессенджере, по электронной почте).
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Ознакомиться с информацией о сроках, стоимости и условиях оказания Услуг, размещённой на Сайте Исполнителя.
6.3.2. Иметь персональный компьютер или мобильное устройство с устойчивым доступом в интернет, рабочим микрофоном, камерой и необходимым программным обеспечением (Zoom, Telegram и иные).
6.3.3. Придерживаться целей приобретённого Пакета Услуг и добросовестно участвовать в процессе обучения.
6.3.4. Своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги.
6.3.5. Предоставить Исполнителю актуальную информацию: фамилию, имя, email, телефон.
6.3.6. Соблюдать правила поведения, проявлять уважение к Исполнителю, привлечённым специалистам и другим Ученикам. Не допускать оскорбительного, агрессивного, дискриминационного поведения.
6.3.7. Не осуществлять запись и не распространять (публиковать, размещать на интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях информацию, материалы, видеозаписи, методики и иные результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые Исполнителем.
6.3.8. Не передавать пароли и иные средства доступа к Личному кабинету и закрытым ресурсам третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность данных доступа.
6.3.9. Не изменять программную часть Сайта и Личного кабинета.
6.3.10. Не размещать персональные данные третьих лиц без их согласия.
6.3.11. Не размещать в закрытых ресурсах Исполнителя коммерческую рекламу и навязчивую информацию без согласия Исполнителя.
6.3.12. Не распространять в открытом доступе в сети Интернет информацию о порядке и результатах взаимодействия Заказчика и Исполнителя, а также о других участниках программ – их историях, бизнесах и личной жизни.
6.3.13. Не распространять порочащие сведения об Исполнителе и привлечённых специалистах.
6.4. Заказчик вправе:
6.4.1. Выбрать необходимый Пакет Услуг и оплатить его.
6.4.2. Требовать от Исполнителя надлежащего исполнения обязательств в рамках оплаченного Пакета.
6.4.3. Получать у Исполнителя информацию по организации исполнения Услуг.
6.4.4. Пользоваться предоставленными информационными материалами для личных целей в соответствии с условиями настоящей Оферты и раздела 9.
6.4.5. Решать, давать ли согласие на использование своих имени, фамилии, фото- и видеоматериалов в качестве кейса (п. 6.2.7). При отсутствии согласия Исполнитель использует обезличенные данные.
7. Условия и порядок возврата денежных средств
7.1. Отношения сторон в части возврата денежных средств регулируются положениями главы 39 Гражданского кодекса РФ «Возмездное оказание услуг» и настоящей Офертой. Денежные средства, уплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ и настоящим разделом.
7.2. В случае правомерного отказа Заказчика от Договора возврат осуществляется за вычетом фактически понесённых Исполнителем затрат на момент получения заявления Заказчика, включая:
комиссии банков и платёжных систем, связанные с приёмом оплаты и проведением возврата;
стоимость фактически оказанных Услуг.
7.3. Расчёт фактически оказанных Услуг:
индивидуальное занятие – 100% его стоимости за каждое проведённое или сгоревшее по п. 5.4.2 занятие;
абонемент – 100% стоимости каждого использованного занятия по цене разового занятия по действующему прейскуранту;
наставничество СБЧ – не менее 10% от общей стоимости Пакета за каждое прошедшее (проведённое) групповое или индивидуальное занятие в рамках программы.
7.4. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде по установленной Исполнителем форме. Форму заявления можно запросить по адресу veronika.andreeva.1993@mail.ru.
7.5. Заявление направляется на адрес регистрации Исполнителя (г. Псков, Рижский проспект, д. 51, кв. 9) либо на электронный адрес veronika.andreeva.1993@mail.ru с приложением скан-копий документов: подписанного заявления, копии паспорта Заказчика (страница с фото и страница с регистрацией), документа, подтверждающего оплату.
7.6. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления Заказчика.
7.7. При наличии оснований возврат оплаты осуществляется на тот счёт Заказчика, с которого производилась оплата, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.
7.8. В случаях расторжения Договора по инициативе Исполнителя в связи с нарушением Заказчиком условий Договора (п. 6.2.5) денежные средства возврату не подлежат и удерживаются в качестве штрафной неустойки.
8. Обработка персональных данных
8.1. Совершая акцепт Оферты, Заказчик даёт Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
8.2. Состав обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество; контактные данные (email, телефон, мессенджеры); платёжные реквизиты в объёме, необходимом для приёма оплаты; аудио- и видеоматериалы с занятий; личные истории и кейсы, переданные Заказчиком / Учеником в процессе оказания Услуг; данные об устройствах и cookie при использовании Сайта.
8.3. Действия с персональными данными: запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (при необходимости – привлечённым специалистам, платёжным операторам, сервисам видеоконференций, мессенджерам), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
8.4. Цели обработки: исполнение обязательств по настоящему Договору; обеспечение обратной связи; направление информационных и рекламных сообщений на email, телефон и в мессенджеры, указанные при регистрации.
8.5. Срок обработки – в течение действия Договора и в течение 3 (трёх) лет после его прекращения, либо до отзыва согласия Заказчиком, либо в течение иных сроков, установленных законодательством РФ. Обработка производится с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
8.6. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: veronika.andreeva.1993@mail.ru. При получении такого уведомления Исполнитель прекращает обработку данных, кроме случаев, когда обработка предусмотрена законодательством или необходима для исполнения уже заключённого Договора.
8.7. Реклама и рассылки. Заказчик даёт согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов на email, телефон и в мессенджеры, указанные при регистрации. Заказчик вправе отказаться от рассылок, направив запрос на адрес veronika.andreeva.1993@mail.ru.
8.8. Использование изображения. Заказчик/Ученик даёт согласие на использование своего изображения (фото, видео, аватар) в качестве иллюстрации к материалам Исполнителя на безвозмездной основе исключительно при наличии явного согласия, выраженного в письменной форме, в мессенджере или по email. Без такого согласия Исполнитель использует обезличенные материалы (изменённые ФИО, без узнаваемых черт).
8.9. Заказчик обязуется сохранять в тайне информацию, полученную в ходе оказания Услуг, о других участниках программ, их историях, бизнесах и личной жизни. Нарушение влечёт ответственность по п. 9.5.
9. Защита авторских прав и интеллектуальной собственности
9.1. Сайт Исполнителя и закрытые ресурсы, через которые осуществляются продажа и оказание Услуг, содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю и/или используемые им на законных основаниях.
9.2. Всё содержимое Сайта и закрытых ресурсов, а также структура их содержимого защищены авторским правом, правом на товарный знак и иными правами на результаты интеллектуальной деятельности. К охраняемым объектам относятся, в частности: методические разработки, рабочие тетради, аудио- и видеозаписи занятий, тексты, презентации, чек-листы, упражнения, программы для ЭВМ, а также авторская система наставничества «СБЧ – Свободный Богатый Человек» Вероники Шмидт и коммерческое наименование «VOICE BY SCHMIDT».
9.3. Никакие права на любое содержимое Сайта и закрытых ресурсов Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки и наименования, не переходят к Заказчику. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование указанных материалов исключительно для личного некоммерческого ознакомления и обучения, в течение срока действия Договора и далее – бессрочно для личного пользования.
9.4. Заказчику прямо запрещается:
передавать, пересылать, публиковать, выкладывать в открытый доступ материалы Исполнителя в любой форме;
использовать материалы СБЧ и иные методики Исполнителя для коммерческого обучения, проведения собственных тренингов, мастер-классов или консультаций;
модифицировать, переводить, перерабатывать материалы Исполнителя без письменного согласия;
использовать наименования «VOICE BY SCHMIDT», «СБЧ», «Свободный Богатый Человек» и иные средства индивидуализации Исполнителя в собственных коммерческих целях.
9.5. При допустимом цитировании материалов Исполнителя в личных целях Заказчик обязан указывать ссылку на Сайт Исполнителя и автора.
9.6. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего раздела Исполнитель вправе:
потребовать компенсации всех причинённых убытков, включая упущенную выгоду;
потребовать выплаты компенсации в размере до 1 000 000 (одного миллиона) рублей за каждый факт нарушения, без ущерба для иных требований и санкций, предусмотренных законом;
в одностороннем порядке расторгнуть Договор и заблокировать доступ Заказчика к закрытому ресурсу без возврата оплаты (п. 6.2.5).
10. Заключительные положения
10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком настоящей Оферты и действует до полного исполнения сторонами обязательств. По неурегулированным настоящей Офертой вопросам применяется законодательство Российской Федерации.
10.2. Порядок разрешения споров. Все споры стороны стремятся разрешить путём переговоров. Претензионный порядок является обязательным. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня её получения письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения.
10.3. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из Договора, и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
10.4. Аналоги собственноручной подписи и уполномоченные адреса. При исполнении настоящего Договора допускается использование аналогов собственноручной подписи (электронной подписи в виде ввода кода из СМС, отметки в форме оплаты, скан-копий и фотографий собственноручной подписи). Уведомления, сообщения и документы, направленные через Уполномоченные адреса (email, мессенджеры) и Личный кабинет, имеют юридическую силу.
10.5. До момента получения Исполнителем от Заказчика письменного уведомления о нарушении режима конфиденциальности (взломе почты, утрате доступа к мессенджеру, передаче пароля третьему лицу и т. п.) все действия и документы, совершённые и направленные с Уполномоченного адреса Заказчика и из его Личного кабинета, считаются совершёнными и направленными самим Заказчиком, даже если фактически они были совершены иными лицами.
10.6. Отсутствие гарантий результата. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения Заказчиком конкретного творческого, финансового, карьерного или иного результата.
10.7. Форс-мажор. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, акты государственных органов, аварии сетей связи общегосударственного характера и т. п.), которые сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить. Исполнитель не несёт ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-сервисов Исполнителя и третьих лиц (Zoom, Telegram, Tilda, Salebot, банковские сервисы). Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в течение 7 (семи) календарных дней. Если такие обстоятельства длятся более 60 (шестидесяти) календарных дней, стороны вправе обсудить дальнейший порядок исполнения или прекращения Договора.
10.8. Изменение Оферты. Исполнитель вправе в любой момент изменить условия настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Услуги, оплаченные до изменения, оказываются на условиях редакции, действовавшей на дату оплаты.
10.9. Уполномоченные адреса сторон:
Исполнитель: veronika.andreeva.1993@mail.ru
Заказчик: адрес электронной почты и/или мессенджер, указанный при оформлении заказа.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Шмидт Вероника Юрьевна
ИНН: 60272317972
ОГРНИП: 323600000016532
Адрес регистрации: г. Псков, Рижский проспект, д. 51, кв. 9
Расчётный счёт: 4080281055500043653
Банк: Северо-Западный банк ПАО Сбербанк
БИК: 044030653
Корреспондентский счёт: 30101810500000000653
Email: veronika.andreeva.1993@mail.ru
Телефон: +7 (911) 836-56-00
Адрес оказания офлайн-услуг: г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д. 50, корпус 9 (литер Р), офис 249.
Служба поддержки: veronika.andreeva.1993@mail.ru
Сайт Исполнителя: https://voicebyschmidt.ru/
Ссылки:
Договор-оферта: https://voicebyschmidt.ru/oferta
Политика конфиденциальности: https://voicebyschmidt.ru/privacy
Согласие на обработку персональных данных: https://voicebyschmidt.ru/consent
*Настоящая редакция Оферты утверждена «31» августа 2023 г.*
*ИП Шмидт В. Ю.*
© 2026 VOICE BY SCHMIDT. Все права защищены.