ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
г. Санкт-Петербург
Редакция от «31» августа 2023 г.
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «152-ФЗ»). Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принятые Индивидуальным предпринимателем Шмидт Вероникой Юрьевной (ОГРНИП 323600000016532, ИНН 60272317972), именуемой далее «Оператор».
Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://voicebyschmidt.ru/, пользователях закрытого Telegram-канала, бота Salebot, страниц на платформе Tilda и иных сервисов Оператора, а также об Учениках, проходящих обучение у Оператора.
1. Основные понятия
В настоящей Политике используются термины в значении, установленном 152-ФЗ:
«Персональные данные» – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
«Обработка персональных данных» – любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
«Оператор» – ИП Шмидт Вероника Юрьевна.
«Субъект» – посетитель сайта, Заказчик, Ученик, иное физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются Оператором.
«Сайт» – интернет-ресурс https://voicebyschmidt.ru/ и иные интернет-страницы Оператора (закрытый Telegram-канал, бот Salebot, страницы Tilda).
«Закрытый ресурс» – закрытый Telegram-канал, чаты программ наставничества, страницы Salebot и Tilda, доступ к которым предоставляется после оплаты Услуг.
«Cookie» – небольшой файл, который сайт сохраняет на устройстве посетителя для идентификации сессии и сбора статистики.
2. Категории субъектов и состав обрабатываемых персональных данных
2.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:
посетители сайта и пользователи закрытого ресурса;
Заказчики и Ученики Оператора;
законные представители несовершеннолетних Учеников;
контрагенты Оператора – физические лица и представители юридических лиц.
2.2. Состав обрабатываемых персональных данных:
2.2.1. Идентификационные и контактные данные:
фамилия, имя, отчество;
дата рождения (если необходимо для подтверждения совершеннолетия);
электронный адрес;
номер телефона;
идентификаторы в мессенджерах (Telegram username, иные).
2.2.2. Платёжные данные:
сведения, необходимые для приёма оплаты, проведения возвратов и выставления чеков, предоставляемые Оператором платёжным сервисам и банкам-партнёрам;
ИНН, ОГРНИП, реквизиты счёта – при оплате Услуг от лица ИП или юридического лица.
2.2.3. Учебные материалы и контент с участием Субъекта:
аудио- и видеозаписи онлайн-занятий, в том числе групповых занятий программ наставничества;
фотографии, видео, скриншоты, иной визуальный контент, переданный Субъектом Оператору в процессе оказания Услуг;
личные истории, кейсы, цели, обстоятельства, которыми Субъект делится в рамках программы.
2.2.4. Данные, собираемые автоматически при использовании Сайта:
IP-адрес;
сведения об устройстве и браузере (User-Agent);
информация о посещённых страницах, времени посещения, источниках трафика;
файлы cookie (см. раздел 9).
2.3. Биометрические данные. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные в смысле ст. 11 152-ФЗ. Аудио- и видеоматериалы с занятий собираются и используются исключительно в образовательных целях (фиксация процесса обучения, обратная связь, ведение чата участников) и не применяются Оператором для целей установления личности.
2.4. Особые категории данных. Оператор не запрашивает и не обрабатывает сведения, относящиеся к расовой, национальной принадлежности, политическим взглядам, религиозным или философским убеждениям, состоянию здоровья, интимной жизни, судимости (ст. 10 152-ФЗ). Если Субъект самостоятельно сообщает такие сведения в процессе оказания Услуг, Оператор использует их только в объёме, необходимом для оказания Услуг, и обеспечивает конфиденциальность.
2.5. Данные несовершеннолетних. Услуги Оператора предназначены для лиц, достигших 18 лет. Услуги несовершеннолетним оказываются исключительно с письменного согласия законных представителей; обработка персональных данных несовершеннолетнего Ученика осуществляется на основании согласия его законного представителя.
3. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Субъектов в следующих целях:
3.1. Заключение и исполнение договора-оферты на оказание Услуг (https://voicebyschmidt.ru/oferta), включая идентификацию Заказчика, подписание электронных документов, оказание Услуг, выставление счетов, приём оплаты и возвратов.
3.2. Предоставление доступа к закрытому ресурсу (закрытый Telegram-канал, Salebot, Tilda) и его поддержание.
3.3. Проведение онлайн-занятий через Zoom и иные платформы видеосвязи, ведение чата участников программ наставничества, размещение видеозаписей групповых занятий в закрытом чате.
3.4. Обратная связь с Заказчиком и Учеником, ответы на запросы, оказание клиентской поддержки.
3.5. Направление информационных и рекламных сообщений (рассылок) о новых продуктах, акциях, событиях Оператора по электронной почте, в мессенджерах и по телефону. Данная обработка осуществляется на основании отдельного согласия Субъекта, которое может быть отозвано в любой момент.
3.6. Использование имени, фамилии, фото- и видеоматериалов Субъекта в качестве кейса в маркетинговых материалах Оператора – исключительно при наличии явного согласия Субъекта; в иных случаях – только в обезличенном виде.
3.7. Анализ использования Сайта и улучшение его работы, ведение статистики посещений, обработка cookie.
3.8. Исполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством РФ (налоговое, валютное, бухгалтерское, антиотмывочное законодательство, обработка обращений субъектов).
4. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
4.1. Согласие Субъекта, выраженное путём акцепта договора-оферты (https://voicebyschmidt.ru/oferta), отметкой в форме оплаты или регистрации, отдельным согласием на обработку персональных данных (https://voicebyschmidt.ru/consent), а также письменно или электронно.
4.2. Договор-оферта между Оператором и Заказчиком (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ).
4.3. Федеральные законы и иные нормативные правовые акты РФ.
4.4. Согласие, явно выраженное Субъектом, на использование его изображения и идентифицирующих кейсов в маркетинговых материалах – для целей п. 3.6.
4.5. Согласие, явно выраженное Субъектом, на получение рекламных рассылок – для целей п. 3.5.
5. Принципы обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные с соблюдением принципов, установленных 152-ФЗ:
обработка на законной и справедливой основе;
обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
не допускается обработка, несовместимая с целями сбора;
не допускается объединение баз данных, содержащих данные, обрабатываемые в несовместимых между собой целях;
обрабатываются только те данные, которые отвечают целям обработки;
обеспечиваются точность, достаточность и актуальность данных;
хранение осуществляется не дольше, чем требуют цели обработки.
6. Порядок получения согласия. Способы и формы согласия
6.1. Согласие на обработку персональных данных может быть выражено Субъектом одним из следующих способов:
акцептом договора-оферты (полная или частичная оплата Услуг);
проставлением отметки «Согласен с обработкой персональных данных» в формах на Сайте, в Salebot, в Tilda, в иных сервисах Оператора;
путём направления отдельного письменного или электронного согласия на адрес veronika.andreeva.1993@mail.ru;
иным способом, позволяющим однозначно идентифицировать факт получения согласия.
6.2. Отдельные согласия требуются для:
получения рекламных рассылок (п. 3.5);
использования имени, фамилии, фото- и видеоматериалов Субъекта в качестве кейса (п. 3.6).
6.3. Согласие может быть отозвано Субъектом в любой момент путём направления уведомления на адрес veronika.andreeva.1993@mail.ru. Оператор прекращает обработку соответствующих данных в течение 30 (тридцати) дней с момента получения отзыва, за исключением случаев, когда обработка предусмотрена законом или необходима для исполнения заключённого договора.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные Субъектов третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом, и случаев, когда передача необходима для исполнения обязательств Оператора перед Субъектом.
7.2. Оператор может привлекать к обработке персональных данных следующих контрагентов (обработчиков), действующих по поручению Оператора и обеспечивающих надлежащий уровень защиты:
Tilda Publishing – размещение Сайта, форм заявок и страниц программ;
Salebot – автоматизация продаж, приём заявок и формирование чеков;
Telegram (Telegram FZ-LLC) – функционирование закрытого Telegram-канала и бота Оператора;
Zoom Video Communications, Inc. – проведение онлайн-занятий и сессий видеосвязи;
Prodamus (ООО «Продамус») – приём онлайн-платежей, выставление счетов, формирование чеков;
ПАО «Сбербанк России» – эквайринг, переводы по расчётному счёту, оплата по QR-коду через СБП;
АО «ТБанк» (Тинькофф) – эквайринг, переводы по расчётному счёту, оплата по QR-коду через СБП;
Система быстрых платежей (СБП) – оплата по QR-коду через банковские приложения Заказчиков;
кредитные брокеры и банки-партнёры, предоставляющие Заказчикам рассрочку и кредит на приобретение Услуг Оператора;
операторы фискальных данных и сервис онлайн-кассы – формирование и направление кассовых чеков в порядке 54-ФЗ;
сервисы аналитики посещаемости Сайта (Яндекс.Метрика, иные) – сбор обезличенной статистики посещений.
7.3. Оператор не несёт ответственности за политики обработки персональных данных указанных третьих лиц на их собственных ресурсах; рекомендуется ознакомиться с соответствующими политиками самостоятельно.
7.4. В случаях, прямо предусмотренных законом, Оператор передаёт персональные данные государственным органам (ФНС, ФССП, суд, правоохранительные органы) в объёме, необходимом для исполнения соответствующих требований.
8. Хранение, локализация и сроки обработки персональных данных
8.1. Локализация. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ст. 18 ч. 5 152-ФЗ).
8.2. Сроки обработки:
для целей исполнения договора-оферты – в течение действия договора и 3 (трёх) лет после его прекращения;
для целей бухгалтерского и налогового учёта – в сроки, установленные законодательством РФ (как правило, не менее 5 лет);
для целей маркетинга и рассылок – до отзыва согласия Субъектом;
для целей использования кейсов – до отзыва согласия Субъектом;
для целей анализа Сайта (cookie) – в сроки, предусмотренные настройками cookie-файлов (как правило, не более 12 месяцев), либо до удаления Субъектом.
8.3. По истечении сроков обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в соответствии с требованиями 152-ФЗ.
9. Использование файлов cookie
9.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения работы Сайта, сохранения настроек посетителей и сбора обезличенной статистики посещений.
9.2. Категории используемых cookie:
технические (необходимые) – обеспечивают работу Сайта и не могут быть отключены;
функциональные – запоминают предпочтения и настройки посетителя;
аналитические – собирают обезличенную статистику (Яндекс.Метрика, иные сервисы).
9.3. Посетитель может отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта.
10. Меры защиты персональных данных
10.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий:
назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных, – ИП Шмидт В. Ю. лично;
издание локальных актов по обработке персональных данных (настоящая Политика);
ограничение доступа к персональным данным – только для лиц, непосредственно участвующих в оказании Услуг (приглашённые специалисты, ассистенты);
использование защищённых каналов связи (HTTPS, мессенджеры с end-to-end шифрованием для чувствительной переписки);
хранение бумажных носителей с персональными данными (договоры, согласия) в местах, недоступных третьим лицам;
регулярное обновление паролей и средств защиты учётных записей в сервисах-обработчиках.
10.2. В случае выявления факта несанкционированного доступа к персональным данным Оператор уведомляет Субъектов и уполномоченный орган в порядке, установленном 152-ФЗ.
11. Права субъектов персональных данных
11.1. Субъект имеет право:
получать от Оператора подтверждение факта обработки своих данных, сведения о целях, способах, сроках и составе обрабатываемых данных, перечне обработчиков (ст. 14 152-ФЗ);
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отзывать согласие на обработку;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре (https://rkn.gov.ru) или в судебном порядке.
11.2. Запросы Субъектов направляются на адрес veronika.andreeva.1993@mail.ru с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения. Срок ответа Оператора – 30 (тридцать) дней с момента получения запроса.
12. Трансграничная передача персональных данных
12.1. Оператор может передавать персональные данные на территории иностранных государств в связи с использованием сервисов-обработчиков, серверы которых могут размещаться за пределами Российской Федерации (Telegram, Zoom, Tilda).
12.2. До начала трансграничной передачи Оператор выполняет требования ст. 12 152-ФЗ, в том числе уведомляет уполномоченный орган в установленном порядке, и обеспечивает наличие правовых оснований для такой передачи (согласие Субъекта, исполнение договора, иные основания, предусмотренные законом).
12.3. Субъект, давая согласие на обработку персональных данных в рамках использования указанных сервисов, подтверждает осведомлённость о возможной трансграничной передаче данных и даёт на неё согласие.
13. Изменение Политики. Заключительные положения
13.1. Настоящая Политика действует бессрочно до момента её замены новой редакцией.
13.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу https://voicebyschmidt.ru/privacy. Дата последнего обновления указывается в начале документа.
13.3. Контакт для разъяснений и обращений: veronika.andreeva.1993@mail.ru, тел. +7 (911) 836-56-00.
13.4. Связанные документы:
Договор-оферта: https://voicebyschmidt.ru/oferta
Согласие на обработку персональных данных: https://voicebyschmidt.ru/consent
РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
Индивидуальный предприниматель Шмидт Вероника Юрьевна
ИНН: 60272317972
ОГРНИП: 323600000016532
Адрес регистрации: г. Псков, Рижский проспект, д. 51, кв. 9
Email: veronika.andreeva.1993@mail.ru
Телефон: +7 (911) 836-56-00
Сайт: https://voicebyschmidt.ru/
Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных:
ИП Шмидт Вероника Юрьевна, veronika.andreeva.1993@mail.ru
*Настоящая редакция Политики утверждена «31» августа 2023 г.*
*ИП Шмидт В. Ю.*
© 2026 VOICE BY SCHMIDT.